Lediga jobb som Kommunhandläggare i Västerås

Bli den första vägen in för invånare som behöver stöd och vägledning inom socialtjänsten. Du får en gedigen introduktion, nära stöd från teamledare och mentor samt möjlighet att forma en ny tjänst. Här får du ett meningsfullt arbete där ditt bemötande gör skillnad varje dag.


Dina arbetsuppgifter

I den här projektanställningen blir du en del av stadens gemensamma ingång för frågor och service, med ett särskilt fokus på socialtjänsten. Vi vill att det ska bli ännu enklare för invånare att få rätt information, vägledning och stöd i kontakten med kommunen.


Du är anställd vid Kontaktcenter i stadshuset, men har din fysiska arbetsplats i Socialtjänstens hus. Här ger du information och vägledning i frågor som rör socialtjänstens verksamhet, till exempel ekonomiskt bistånd och andra stödinsatser. För många är du en av de första kontakterna med staden och socialtjänsten, vilket ställer krav på tydlighet, struktur och ett professionellt bemötande.


I uppdraget ingår att ha god kännedom om socialtjänstens verksamheter och att kunna lotsa personer rätt i organisationen. Du samarbetar nära kollegorna på Kontaktcenter och inom socialtjänsten. Vid behov kan du även stötta upp i receptionen i Socialtjänstens hus, men huvudfokus ligger på service och vägledning via telefon. Du registrerar ärenden och bidrar till att utveckla information och service så att den blir tydlig och tillgänglig för invånarna.


Din kompetens

Vi söker dig som har en universitets- eller högskoleutbildning och erfarenhet av kundtjänst, där du har arbetat med många kontakter och gett service med kvalitet. Du har goda datorkunskaper, känner dig trygg i att arbeta i olika digitala system och har arbetat i något ärendehanteringssystem.


Du trivs i mötet med människor och anpassar din kommunikation efter den du har framför dig. Även i utmanande samtal behåller du lugnet, är tydlig och fokuserar på att hitta lösningar. Du tar ansvar för ditt arbete och samarbetar gärna med kollegor och andra delar av organisationen för att ge bästa möjliga stöd.


Det är meriterande om du har erfarenhet av administrativt arbete i en politiskt styrd organisation. Har du dessutom arbetat inom socialtjänsten, i verksamhetssystemet LifeCare eller har kunskap om offentlighets- och sekretesslagen, socialtjänstlagen och föräldrabalken ser vi det som en fördel. Även utbildning i lågeffektivt bemötande, erfarenhet av att möta personer i utsatta situationer samt språkkunskaper utöver svenska och engelska är meriterande.


Vi erbjuder

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag bidrar till att göra kontakten med kommunen tydligare och mer tillgänglig för Västerås invånare. Du blir en del av ett engagerat team som känner stolthet i sitt uppdrag och som tillsammans arbetar för att ge ett professionellt och omtänksamt bemötande.


Du får en gedigen introduktion, både i arbetet på Kontaktcenter och i socialtjänstens verksamhet. På Kontaktcenter finns två teamledare som är nära det dagliga operativa arbetet och ger stöd i vardagen. Du får också en utsedd mentor som vägleder dig under din första tid, så att du får goda förutsättningar att komma in i rollen i din egen takt.


Eftersom tjänsten är ny får du möjlighet att vara med och forma arbetssätt och bidra med dina perspektiv. Här kombineras tryggheten i en stabil organisation med möjligheten att utveckla en roll som gör verklig skillnad för dem vi är till för. Tjänsten är en del i stadens arbete att möta intentionerna i den nya socialtjänstlagen där tillgänglighet och kommunikation är viktiga delar.


Här blir du en del av något större! Med värme och respekt visar vi handlingskraft i det stora och det lilla. Vi lever vår värdegrund i mötet med varandra och de vi är till för. Varje dag, året runt ser vi till att Västerås fungerar. Tillsammans med dina ca 11 500 kollegor runt om i staden får du Sveriges viktigaste jobb.


Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:https://www.vasteras.se/jobbochkarriär (https://www.vasteras.se/jobbochkarriär)  


Övrig information

Innan du kan anställas behöver du visa upp ett godkänt utdrag från polisens belastningsregister. Detta är en projektanställning tom 2027-12-31.I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes. Visa mindre

Västerås stad har tagit bort personligt brev från ansökningsprocessen. Det gör vi för att få en bättre och mer rättvis rekryteringsprocess. När du skickar in din ansökan kommer du att få svara på ett antal frågor som blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 


Som kulturutvecklare får du en nyckelroll i att skapa möjligheter, bygga nätverk och driva utveckling för stadens kulturaktörer. Här får du kombinera strategi och kreativitet i en inspirerande miljö där ditt arbete gör skillnad!


Dina arbetsuppgifter

Som kulturutvecklare har du en central roll att främja och utveckla kulturlivet i Västerås. Arbetet är både operativt och strategiskt. Du samverkar, stöttar, skapar goda förutsättningar och strukturer. Du kommer att ha kontakt med representanter från föreningar, professionella kulturaktörer samt civilsamhället. I uppdraget ingår även att vara representant i stadens referensgrupp för den lokala överenskommelsen för samverkan med civilsamhället. Du handlägger kulturfrämjandemedel som riktar sig till professionella kulturaktörer samt verksamhetsstödet till föreningar och studieförbund.


Din kompetens

Vi söker dig som har ett stort engagemang i kulturlivets utveckling och har erfarenhet av arbete inom kultursektorn. Det är en fördel om du även har arbetat inom en politiskt styrd organisation. Du har en högskoleexamen inom området eller flerårig arbetslivserfarenhet som bedöms relevant.Du motiveras av att ge bra service, är pedagogisk i bemötandet av olika kulturaktörer och värnar det goda mötet. Du har en förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Att använda olika digitala system och verktyg i arbetsvardagen är något du är van vid och snabbt lär dig.För att lyckas i rollen behöver du vara självständig och självgående och kunna stå för de beslut som fattas och samtidigt bibehålla ett gott samarbete och klimat, även om beskedet inte alltid är till aktörens fördel. Du är lyhörd, hittar kreativa lösningar och trivs med att vara drivande i nätverkande.


Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att arbeta i hjärtat av stadens kulturliv! Inom verksamhetsområdet finns flera av stadens kulturinstitutioner - biblioteket, konstmuseet, kulturskolan, Vallby friluftsmuseum och Anundshög. Dessutom driver vi två av stadens kulturhus, Växhuset och Culturen, samt handlägger stöd till föreningsverksamhet, studieförbund och kulturfrämjande medel som riktar sig till professionella kulturaktörer.


Som en del av vårt team får du samarbeta med erfarna kollegor som strateg, utvecklingsledare, nämndsekreterare, controller, föreningssamordnare och stadsantikvarie. Du kommer även att samverka med verksamhetsområdets kultursamordnare. Tillsammans arbetar vi för att stärka och utveckla stadens kulturliv!


Här blir du en del av något större! Med värme och respekt visar vi handlingskraft i det stora och det lilla. Vi lever vår värdegrund i mötet med varandra och de vi är till för. Varje dag, året runt ser vi till att Västerås fungerar. Tillsammans med dina ca 11 500 kollegor runt om i staden får du Sveriges viktigaste jobb.


Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:https://www.vasteras.se/jobbochkarriär (https://www.vasteras.se/jobbochkarriär)  


Övrig information

I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes. Visa mindre

Vill du skapa förutsättningar för bredd och mångfald i stadens kultur- och fritidsliv?
Inom verksamhetsområdet finns flera av stadens kulturinstitutioner, biblioteket, konstmuseet, kulturskolan, Vallby friluftsmuseum och Anundshög. Vi ansvar också för drift av två av stadens kulturhus (Växhuset och Culturen) samt handlägger stöd till föreningsverksamhet, studieförbund och kulturfrämjandemedel som riktar sig till professionella kulturaktörer. I arbetsgruppen ingår en strateg, utvecklingsledare, nämndsekreterare, controller och stadsantikvarie. Du kommer även att samverka med verksamhetsområdets kultursamordnare.

Läs gärna mer om oss: https://www.vasteras.se/kommun-och-politik/kommunens-organisation/forvaltningar/forvaltningar/kultur--idrotts--och-fritidsforvaltningen.html

ARBETSUPPGIFTER
Som kulturutvecklare har du en central roll att främja och utveckla kulturlivet i Västerås. Arbetet är både operativt och strategiskt. Du samverkar, stöttar, skapar goda förutsättningar och strukturer. Du kommer att ha kontakt med representanter från föreningar, professionella kulturaktörer samt civilsamhället. I uppdraget ingår även att vara representant i stadens referensgrupp för den lokala överenskommelsen för samverkan med civilsamhället. Du handlägger kulturfrämjandemedel som riktar sig till professionella kulturaktörer samt verksamhetsstödet till studieförbund. I arbetet ingår även att utveckla arbetet med nuvarande föreningsbidrag utifrån politiska prioriteringar.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har ett stort engagemang i kulturlivets utveckling och har erfarenhet av arbete inom kultursektorn. Det är en fördel om du även har arbetat inom en politiskt styrd organisation. Du har en högskoleexamen inom området eller flerårig arbetslivserfarenhet som bedöms relevant.

Du motiveras av att ge service i världsklass, är pedagogisk i bemötandet av olika kulturaktörer och värnar det goda mötet. Du har en förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Att använda olika digitala system och verktyg i arbetsvardagen är något du är van vid och snabbt lär dig.

För att lyckas i rollen behöver du vara självständig och självgående och kunna stå för de beslut som fattas och samtidigt bibehålla ett gott samarbete och klimat, även om beskedet inte alltid är till aktörens fördel. Du är lyhörd, hittar kreativa lösningar och trivs med att vara drivande i nätverkande.

I den här rekryteringen behöver du visa upp ett utdrag ur belastningsregistret innan anställning.

Hoppas att vi väckt ditt intresse för tjänsten. Din ansökan är varmt välkommen! Visa mindre

Hos oss på Trafik- och tillståndsenheten arbetar idag ca 30 medarbetare. Enhetens ansvarsområden har en bred och spännande variation där vi bland annat ansvarar för stadens trafikreglering, upplåtelse av offentlig plats och trafikövervakning. Vi eftersträvar att utveckla våra verksamhetsområden och erbjuder våra besökare och invånare bästa möjliga möte.

Vi tycker det är viktigt med utveckling samt nytänkande och jobbar prestigelöst tillsammans mot de mål vi satt upp. För oss på enheten är miljötänk och hållbarhet viktiga ledord då vi vill skapa en stad för alla, både nu och i framtiden. Vi jobbar aktivt med att följa de strategier Västerås stad tagit fram för vision 2026 staden utan gränser.

Trafik- och tillståndsenheten när en del av Teknik- och fastighetsförvaltningen, mer om förvaltningen kan du läsa här: https://www.vasteras.se/teknikochfastighetsforvaltningen

Börjar du arbeta hos oss kommer du bli viktig del i vår enhet. Tillsammans utvecklar vi Västerås till en attraktiv stad!


ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en stadsmiljöhandläggare som kommer att handlägga ärenden som rör ansökningar om upplåtelse av offentliga platser till exempel uteserveringar, försäljning utanför butik, evenemang, torghandel och byggetableringar samt tillstånds- och dispensärenden.

En viktig del i arbetet är samarbetet med andra myndigheter och övriga såväl externa som interna intressenter. Du ansvarar för handläggning, yttranden i olika trafikärenden och i förekommande fall avtalsskrivning. Du ansvarar för att information når ut till berörda parter, för dialog samt att regler och ansökningsförfaranden följs.

I arbetet ingår också att vara Trafik- och tillståndsenhetens representant i arbetet med att marknadsföra Västerås samt utveckla och förvalta citys roll som mötesplats för både våra invånare och besökare. Tjänsten omfattar även platsbesök för att kunna bedöma vissa ärenden.



KVALIFIKATIONER
För jobbet som handläggare söker vi dig som har gymnasie-/YH-utbildning samt har erfarenhet av arbete med myndighetsutövning. Vi ser gärna att du tidigare har jobbat med samordning/koordinering, handläggning eller projektledning.

Meriterande är erfarenhet av arbete med upplåtelser enligt ordningslagen samt handläggning av trafikreglering. Körkort är ett krav.

God kommunikationsförmåga är en viktig egenskap för det här jobbet. Det gäller såväl muntligt som skriftligt då dagliga samtal och skrivelser av olika slag förekommer. Du är tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt att du anstränger dig för att leverera lösningar.


ÖVRIGT
Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi är 11 000 kollegor som tillsammans får en hel stad att fungera. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad, oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt uppdrag. För att få en stolt och välfungerande stad och nå vår vision om staden utan gränser vill vi också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället.

Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:
https://www.vasteras.se/jobbochkarriär

Alla tillsvidareanställda i Västerås stad har en krigsplacering. Det innebär att du som person kan behöva tjänstgöra när det är höjd beredskap.
Skyldigheten att tjänstgöra inträder när regeringen beslutar om höjd beredskap och allmän tjänsteplikt.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes. Visa mindre

Är du en person som älskar att ge service och har en genuin vilja att hjälpa andra? Då kanske det är just dig vi söker till Kontaktcenter. Vi är ofta den första kontakten en person har med Västerås stad och därför är det viktigt för oss att leverera god service med ett gott bemötande. Vi gör skillnad för människor varje dag och därför är vi som arbetar på Kontaktcenter stolta över det vi gör.
Kontaktcenter är en del av Stadsledningskontoret och vi har våra lokaler vid entrén i Västerås stadshus. Vi är 35 personer som arbetar indelade i olika team mot områdena äldre och funktionsnedsättning, bo och bygga samt skola och förskola. Kontaktcenter består även av växel och reception i Stadshusentrén. Som handläggare hos oss kommer du ingå i teamet som arbetar mot frågor kring äldre och personer med funktionsnedsättning. Här får vi bland annat frågor om hemtjänst, god man/förvaltare, bostadsanpassning och boenden. Vi är en arbetsgrupp som värdesätter en positiv stämning och som vet hur man skapar en. Dina dagar hos oss blir fyllda med frågor och utmaningar i stort som smått. Vi erbjuder ett arbete där du kan vara med och skapa förståelse och tydliggöra i viktiga frågor kopplat till vård och omsorg för äldre och personer med funktionsnedsättning.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer största delen av din arbetstid ta emot frågor från allmänheten via telefon men även i personliga möten och via mejl. Vi sitter i ett öppet kontorslandskap och stöttar dagligen varandra i kluriga frågor och samtal som är tuffa. Här är kvalitet viktigt och vi gör alltid vårt bästa för att kunna svara på den inkomna frågan på bästa sätt. Man skulle kunna säga att vi får agera både medmänniska och uppslagsbok. Det är just variationen i möten, samtal och frågor som får oss att vilja komma till jobbet och känna en meningsfullhet i det vi gör. Förutom de arbetsuppgifter som vi har i det dagliga ingår vi alla i olika utvecklingsprojekt. Som nyanställd hos oss får du en handledare som ser till att du snabbt kommer in i jobbet och känner dig välkommen in i gruppen. Vi arbetar efter schema och våra öppettider är 07:30-17:00. Någon kväll i månaden har vi APT då vi behöver förlägga dessa möten utanför våra öppettider.

KVALIFIKATIONER
Du har en eftergymnasial utbildning alternativt en gedigen relevant arbetslivserfarenhet och en avslutad gymnasieutbildning. Vi hanterar dagligen olika system och söker information, därför är det viktigt att du känner dig trygg i att arbeta i olika system. Att du kan tala och skriva på svenska och engelska är nödvändigt och vi vill att du har erfarenhet av att ge service genom telefon. För att bli aktuell för tjänsten har du även erfarenhet av serviceinriktat arbete och arbetslivserfarenhet av vård och omsorg. Kunskaper inom LSS är en fördel. Vi ser gärna att du kan tala fler språk än svenska och engelska men det är inget krav.
Din styrka ligger i ditt sätt att kommunicera, du har en bra och tydlig samtalsteknik vilket är viktigt i din roll där du möter olika målgrupper. Du ser alltid till att budskap och förväntningar är klara. Du kan anpassa ditt bemötande beroende på den du talar med. En stor del av din arbetstid innebär kontakt med individer via telefon och därför är det viktigt för oss att du når fram, är inlyssnande och har en stark vilja och förmåga att hitta lösningar. Du arbetar självständigt men samarbetar ofta med kollegor i teamet för att hitta lösningar i olika situationer.

ÖVRIGT
Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt välfärdsuppdrag. För oss innebär det respekt och omtanke för de människor vi möter oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Vi vill också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället. Det tror vi är viktigt för att få en stolt och välfungerande stad.

Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:
https://www.vasteras.se/jobbochkarriär


Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes. Visa mindre

På enheten för kontroll och granskning arbetar 16 engagerade och kompetenta medarbetare. Förutom sjuklönehandläggning ansvarar enheten för avgiftshandläggning, ersättningshandläggning samt handläggning av bostadsanpassningsbidrag. Du kommer att ingå i teamet som hanterar ersättningar. Vår arbetsmiljö präglas av hög kompetens, erfarenhet och professionella ambitioner. Vi erbjuder flexibel arbetstid, möjligheter till egen utveckling och en god kamratskap. Samarbete är en viktig del av vår vardag. Under introduktionstiden får du som nyanställd hjälp och stöd av kollegor och din teamledare för att du ska bli trygg i din roll som sjuklönehandläggare.

Varmt välkommen att läsa mer om oss och om vår förvaltning: www.vasteras.se/vardochomsrogsforvaltningen

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter innebär handläggning av sjuklöneansökningar och utvecklingsarbete av vår e-tjänst för sjuklöner. Du samverkar med biståndshandläggare i gemensamma frågor. I tjänsten ingår att hantera vissa arkivfrågor, som samsortering och slutförvaring av akter. Vid behov kommer du även att lära och utbilda dina kollegor i e- tjänst för sjuklönehanteringen och arkivfrågor. Du är en viktig del i att tillsammans med ledning och kollegor bidra till enhetens utveckling framåt.

Vi är en enhet som stävar efter bästa kvalité. Det handlar till stor del om att den ersättning som betalas ut ska vara korrekt. Din funktion är en viktig pusselbit i vårt kvalitetsarbete, som kräver ditt kunnande och ditt engagemang.

KVALIFIKATIONER
Du har en högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig för uppdraget- Detta skulle kunna vara socionom, beteendevetare eller annan passande examen, i kombination med socialrätt. Du har erfarenhet av att arbeta med sjuklöner och arkivering. Som person vill vi att du har god förmåga att arbeta självständigt och strukturera upp ditt arbete, du ska även trivas att arbeta i team och stötta kollegor i deras arbetsuppgifter när det finns behov av det. Du har en genuin vilja av att göra nytta, kombinerat med en förståelse för ramarna inom myndighetsutövning. Du en förmåga att skapa samförstånd genom tydlighet och transparens och du vet med fördel hur dokumentationssystem fungerar.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi är 11 000 kollegor som tillsammans får en hel stad att fungera. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad, oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt uppdrag. För att få en stolt och välfungerande stad och nå vår vision om staden utan gränser vill vi också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället.

Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:
https://www.vasteras.se/jobbochkarriär

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes. Visa mindre