Lediga jobb som Begravningsrådgivare i Västerås

Vi visar vägen när livet förändras

I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.

 

Ett jobb nära livet och döden

Som kundrådgivare/representant skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors olika behov. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, kyrkor och myndigheter
• Agera representant i kyrkor och kapell vid ceremonier
• Hantera avlidna i samband med bland annat svepning och bisättning
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning

 

Till vårt kundområde Västmanland med kontor i bland annat Västerås, Köping, Sala och Surahammar söker vi en kollega, som ska utgå från vårt kontor i Västerås. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start efter överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. I tjänsten ingår även beredskapstjänstgöring utanför kontorstid, ca var 6:e vecka.

 

Vad du har med dig


• Erfarenhet av service och/eller försäljning
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Office-paketet
• Har B-körkort och tillgång till egen bil.
• Det är meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

 

Vem vi letar efter

Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig. Att ha förmågan att ta affärsmässiga beslut är också en viktig del av rollen. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.

Du kommer i tjänsten att hantera en stor begravningsbil och behöver därför känna dig bekväm i trafiken. Tunga lyft förekommer även varför en god fysik är viktigt.

 

Det här erbjuder vi

Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda och kurser för den som vill specialisera sig. Några av våra andra förmåner är:

 


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• 4 000 kr i friskvårdsbidrag varje år
• Subventionerad lunch med Rikskortet

 

Så här ansöker du

Sista ansökningsdag är 2025-01-26. Då vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan detta datum.

 

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta:

Liv Edelsvärd, Kundområdeschef på 021-10-77 02 eller [email protected]

 

Vi ser fram emot din ansökan!

 

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening

Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. 

Läs mer om oss! Visa mindre

DU MED EGET DRIV OCH ETT HJÄRTA AV GULD!
Fenix Begravning & Juridik
Fenix har sedan 2014 erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Som en digital begravningsbyrå ligger vi i framkant av den tekniska utvecklingen och utökar ständigt vårt kunderbjudande av både juridiska och begravningsrelaterade tjänster och produkter.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare, där vi på vägen mot att bli rikstäckande nu behöver bli fler. Till vårt proffsiga team av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och gärna använder ditt nätverk för att etablera dig som begravningsrådgivare lokalt.
På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. I rollen som begravningsrådgivare kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Frilansande begravningsrådgivare är för dig om:
Du är empatisk, lyhörd och lösningsfokuserad
Du är driven och vill styra över din egen tid
Du önskar utveckla din kompetens kring möten i svåra situationer



Frilansande begravningsrådgivare är inte för dig om:
Du är otålig och ostrukturerad
Du är i behov av en heltidstjänst
Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ



Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer du erbjudas möjligheten till certifiering som begravningsrådgivare via vår uppskattade och gedigna utbildning i flera steg.
Som Certifierad Begravningsrådgivare har du efter godkänd genomgången utbildning tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande begravningsrådgivare med tillgång till kunder samt ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster via en bransch i utveckling.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke för att kunna etablera dig i ditt lokala geografiska område.



Hör av dig redan idag - vi ser fram emot att connecta med dig!
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Vill du kombinera en professionell utmaning med ett utvecklande och meningsfullt arbete? Då kan rollen som kundrådgivare/representant på Fonus passa dig. Till vårt kundområde Västerås söker vi en kundrådgivare/representant.

Som kundrådgivare är din viktiga uppgift att hjälpa människor i en svår stund att utforma ett personligt och vackert avsked. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är avgörande för att kunna hjälpa kunderna att skapa just den begravning de önskar.

Vad önskar vi av dig?
För oss på Fonus finns inga standardbegravningar. För att passa som kundrådgivare hos oss behöver du vara genuint intresserad av mötet med människor och ha en förmåga att lyssna in kundens önskemål. Du har en hög social kompetens och måste alltså vara öppen, uppmärksam och lyhörd. Samtidigt känner du dig trygg med att aktivt hjälpa kunderna genom alla de val som behöver fattas i utformandet av en personlig begravning. Du får användning av ditt strukturerade arbetssätt och sinne för noggrannhet.

Vi vill att du har några års erfarenhet från kundservice och försäljning, och ser sambandet mellan dessa två. Ju bättre vi hjälper kunderna, desto bättre blir resultatet. Du är van vid att arbeta med Officepaketet. Du behöver också ha B-körkort och tillgång till bil. Beredskap ingår och tunga lyft förekommer.

För att spegla mångfalden i vår verksamhet ser vi gärna sökanden med olika etnisk bakgrund. Vi eftersträvar också en jämn könsfördelning i koncernens verksamhet. Vi ser gärna att du har lokal anknytning och ett etablerat kontaktnät. Vi ser det även som meriterande att du som söker har YH-utbildning som begravningsrådgivare.


Vad erbjuder vi dig?
Som medarbetare på Fonus kan du förvänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Du får kunniga kollegor vid din sida och meningsfulla uppgifter. Du påverkar dessutom genom delaktighet i koncernens affärsplan.

Begravningsbranschen är inne i en spännande förändringsfas med ny konkurrens och vi behöver vara framåtblickande och möta den nya tidens behov. Vi vill genom vår kunskap och vårt engagemang hjälpa människor att skapa ett personligt sista avsked. Vi sätter stor stolthet i att utforma de bästa begravningarna. I det arbetet har du som kundrådgivare en helt central roll.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal till ett gediget kompetensprogram för att kunna utvecklas i din yrkesroll.


Är du intresserad?
Välkommen med din ansökan senast den 14 april.
Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta gärna:
Susanne Johansson, Kontorschef, Tfn: 021-10 77 03


Eventuella rekryteringsföretag samt annonsförsäljare hänvisas till [email protected] Visa mindre

UNIK MÖJLIGHET FÖR RÄTT PERSON ATT JOBBA OCH GÖRA SKILLNAD SOM CERTIFIERAD RÅDGIVARE HOS FENIX


Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Hos Fenix är människor nummer 1. Vi välkomnar dig som har hög social kompetens, är van att möta och kommunicera med människor i tal och skrift, är lösningsorienterad och empatisk att ansöka till Fenix Society.


Om Fenix Society:
Fenix Society är ett nätverk av starka individer som hjälper människor som precis förlorat en nära anhörig. Utöver att guida anhöriga med det praktiska som t.ex. begravningsplanering och dödsfallsjuridik får du ofta möjlighet att coacha anhöriga med sorgbearbetning, saknad och ensamhet.


Fenix Society öppnar nu upp 3 stycken platser till DIG som är självständig och har ett starkt eget driv, god it-kompetens, värdesätter flexibilitet i ditt arbete, har en fingertoppskänsla när det kommer till människor, vill vässa din kompetens ytterligare när det gäller kundmöten i svåra situationer. Platserna tillsätts löpande så skicka in din ansökan redan idag.


Fenix Society är för dig OM:
Du är empatisk, lyhörd samt lösningsorienterad
Du är driven och vill styra över din egen tid
Du önskar utveckla din kompetens kring möten i svåra situationer.



Fenix Society är inte för dig OM:
Du är otålig och ostrukturerad
Du är i behov av en heltidstjänst
Du blir stressad av att arbeta i en dynamisk miljö



Har du tidigare erfarenhet som begravningsrådgivare ber vi dig i ansökan ange erfarenhetsnivå.


Anställningsform
Behovsanställning via egenanställning hos Frilans Finans.


Arbetslivserfarenhet
Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet som begravningsrådgivare.


Språk
Språket är ett av de viktigaste verktygen i ditt arbete som rådgivare därför är det viktigt att du uttrycker dig väl såväl muntligt som skriftligt. God svenska i tal och skrift är ett krav.


Övriga krav:
God it-kompetens
Körkort B - Egen bil krävs
Email- och internetvana Visa mindre