Lediga jobb Postrack Europe AB i Västerås

About Us:
Postrack Europe AB is a growing leader in SaaS and IoT. Our technology gives customers insights to locate more capacity from their fleet. Our solution tracks and analyses fleets' location, movement, and use of unpowered assets like containers, trailers, and trains. The results? Cut costs, optimised fleet efficiency and profitability, and reduced environmental impact.
We have designed, built, and operated world-class SaaS-based IoT GPS tracking solutions since 2008 and are based in Västerås.
To continue our success, we are looking for a dedicated, organized, and strategically minded individual who will be an integral part of our team, contributing to the development and growth of the operational side of our organization.
Join us in taking the next step in our growth journey.
Role overview:
We are looking for a technical staff member who wants to be an integral part of our team. In this role, you will combine technical tasks, customer support, and fulfilment to ensure that our customers receive high-quality products and services.
Your Responsibilities:
Fulfilment and Product Preparation:
Set up, configure, and test devices before delivery.
Pack and ship products to customers.
Handle goods receipt, registration, and organizing the inventory.
Be responsible for recycling batteries and waste.
Customer Support and Training:
Create and configure user accounts and deliver these to customers.
Provide technical support via phone and email.
Conduct basic customer training on our products and services.
Monitor ongoing issues and update customers on progress in collaboration with the sales team where necessary.
Escalate issues where necessary and collaborate with the engineering team by confirming and documenting issues and helping to find solutions.


Troubleshooting and Technical Tasks:
Diagnose and resolve hardware and software issues.
Document cases in our internal system.
Proactively check battery capacity and resolve any issues when necessary.
Customer Care and Collaboration:
Ensure product exchanges and returns through customer communication.
Identify opportunities for improvements and upselling through customer interactions.

We Expect You To:
Be solution-oriented and have a positive attitude towards customers and colleagues.
Have good organizational skills and the ability to work independently.
Be proficient with computers and able to manage digital tools and systems.
Be fluent in both written and spoken Swedish and English.

Your Profile:
Experience in logistics, technical support, or similar tasks.
Experience with CRM is a plus.
A natural problem-solver who enjoys handling varied tasks.

What We Offer:
At Postrack, we value innovation, teamwork, and a commitment to technological development.
We encourage an open culture where ideas are freely shared, and every voice is heard. We strive to create a fantastic working environment and foster strong team spirit.
Attractive compensation package.
The opportunity to work with a SaaS and IoT platform with significant responsibility.
A supportive and collaborative company culture.
Opportunities for career development and personal growth.
The chance to influence and improve processes.

Apply Now!
We review applications on an ongoing basis and would like you to start with us in early January 2025.
Join Postrack and be part of our exciting journey! Visa mindre

Denna roll kräver erfarenhet inom kundsupport. Den perfekta kandidaten kommer att vara kundfokuserad och har flera års erfarenhet i en liknande roll.
ANSVAR
· 1st and 2nd Line telefon / email support för PosTrack hård och mjukvara
· Logistiken kring PosTracks produkter och tjänster
· Hantering och övervakning av PosTracks enhetsflotta
· Introduktion för nya användare och kunder
· Assistera med batteribyte och refurbish process av enheter
VI SÖKER DIG SOM HAR
· Minst 3 års erfarenhet inom kundsupport
· God kunskap inom CRM och SalesForce
· Utmärkt förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift



·


SOM PERSON ÄR DU
· En lagspelare som jobbar bra i grupp mot gemensamma mål
· Kundfokuserad
· Vill utvecklas och lära dig nya färdigheter
· Resultatorienterad och driven
· Duktig på att engagera och entusiasmera
· En god kommunikatör och relationsbyggare
· Strukturerad med en stark förmåga att planera och prioritera

VAD FÅR DU HOS OSS?
Att arbeta hos oss innebär att du är med och skapar framtidens transport- och logistiklösningar och får arbeta i framkant av morgondagens digitala värld.
Postrack Europe kännetecknas framförallt av ett personligt engagemang, en djup kompetens inom logistik, transport och IoT.
Vårat huvudkontor ligger i Västerås där vi centraliserar supportfunktioner såsom kundsupport, marknadsföring, teknik och R&D.
Vi har försäljningspartners i Nederländerna, Belgien, Frankrike, Schweiz, Tjeckien och Finland samt direkt försäljning i Skandinavien.
Working hours: 08.00 - 17.00 - Monday - Friday
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Denna roll kräver fokus, uppmärksamhet på detaljer och praktiska färdigheter. Majoriteten av denna roll kommer att vara involverad i vår refurbish och utbytesprocess där PostTrack enheter returneras till vår verkstad för att genomgå renovering och kvalitetskontroll i syfte att kunna återanvändas hos våra kunder.
Långsiktigt planeras även att du i denna roll kommer få assistera 1st line kundsupport och få mer träning inom våra system och tjänster.
ANSVAR
Driva och ansvara för utbytesprocessen vilket inkluderar batteribyten, förberedning av enheter, uppdatering av mjukvara och konfigurering av enheter.
Renovering av returnerade enheter
Lager och logistikhantering
Assistera med 1st line kundsupport



SOM PERSON ÄR DU
En lagspelare som jobbar bra i grupp mot gemensamma mål
Vill utvecklas och lära dig nya färdigheter
Duktig på att engagera och entusiasmera
Strukturerad med en stark förmåga att planera och prioritera




VAD FÅR DU HOS OSS?
Att arbeta hos oss innebär att du är med och skapar framtidens transport- och logistiklösningar och får arbeta i framkant av morgondagens digitala värld.
Postrack Europe kännetecknas framförallt av ett personligt engagemang, en djup kompetens inom logistik, transport och IoT.
Vårat huvudkontor ligger i Västerås där vi centraliserar supportfunktioner såsom kundsupport, marknadsföring, teknik och R&D.
Vi har försäljningspartners i Nederländerna, Belgien, Frankrike, Schweiz, Tjeckien och Finland samt direkt försäljning i Skandinavien.
Arbetstid: 08.00 - 17.00 – Måndag - Fredag
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Postrack är inne i en expansiv fas där flera utvecklingsprojekt pågår samtidigt och där flertalet kund/partner engagemang också påbörjas i snabb takt.
Denna roll fokuserar på att driva vår produktutveckling framåt och att skapa produkter och lösningar som är bäst på marknaden inom våra target industrier.
Vi söker en innovativ hårdvarunära programmerare/systemutvecklare som har ideer och erfarenhet av att skapa robust kod och att alltid strävar efter att förbättra.
Har du kunskaper och erfarenhet av back-end systemutveckling så är det ett plus.
Erfarenhet av FreeRTOS är meriterande.
Erfarenhet av Advanced Software Framework är meriterande.
Erfarenhet av IAR Embedded workbench är meriterande.
VAD FÅR DU HOS OSS?
Att arbeta hos oss innebär att du är med och skapar framtidens uppkopplade värld och får arbeta i framkant av morgondagens teknologier.
Postrack Europe kännetecknas framförallt av ett personligt engagemang och djup kompetens inom logistik, transport och IoT.
Huvudkontoret ligger i Västerås där vi centraliserar supportfunktioner såsom kundsupport, marknadsföring, teknik och R&D.
Vi har försäljningspartners i Nederländerna, Belgien, Frankrike, Schweiz, Tjeckien och Finland samt direktförsäljning i Skandinavien.


Ansök redan idag, då vi intervjuar löpande! Visa mindre

Postrack är inne i en expansiv fas där flera utvecklingsprojekt pågår samtidigt och där flertalet kund/partner engagemang också påbörjas i snabb takt.Denna roll är tvådelad som överlappar det interna med det externa.Alla projekt är sammanflätade och kräver både strategiskt och operativt ansvar för att driva olika engagemang i mål.I rollen som Projektledare är du den sammanhållande länken mellan våra utvecklingsprojekt och våra kundprojekt. Projektleveranser i tid är utomordentligt avgörande, då kundprojekten oftast utgör ”Proof of concept” som skall verifiera värdet vi skapar hos våra kunder.Rollen som Partner Manager är en affärskritisk roll med syfte att ytterligare professionalisera och stärka relationerna med befintliga och nya försäljningspartners och teknologipartners. Rollen innebär både ett strategiskt och ett operativt arbete med att skapa, underhålla och kontinuerligt vidareutveckla vår få ut mest effekt av våra nuvarande och potentiella partners.ANSVAR75% projektledning och 25% partneransvar i nuläget vilket i förlängningen skall vara 50/50Kunskap och erfarenhet att organisera och driva flera projekt samtidigt både interna utvecklingsprojekt och externa kundprojektVidareutveckla och driva affärsutveckling mot existerande och nya teknologipartners såsom transport och logistikbolag, telekom och mobiloperatörerLeda och koordinera arbetet med partnermodellen hos nya och befintliga partnersVI SÖKER DIG SOM HARMinst 3 års erfarenhet inom projektledning av kund, produkt och/eller utvecklingsprojektErfarenhet av att utveckla partnerprogram med kund och/eller teknologipartnersGod förmåga att översätta ”teknik” till kundnytta dvs. kunna förstå våra kunder och partners utmaningar och omsätta det till lösningar som skapar kundvärde för deras slutkunderGod kunskap inom CRM och SalesForceKunskap och erfarenhet av partnerprogram/eco-system inom IoT för olika industri- vertikaler, framförallt inom transport & logistik och RecyclingUtmärkt förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skriftMöjlighet att resa inom Sverige och EuropaRelevant högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhetSOM PERSON ÄR DUResultatorienterad och drivenEngagerad och entusiasmerandeEn god kommunikatör och relationsbyggareStrukturerad med stark förmåga att planera och prioriteraAffärsorienteradLika bekväm att jobba i team som att driva projekt på egen handVAD FÅR DU HOS OSS?Att arbeta hos oss innebär att du är med och skapar framtidens transport- och logistiklösningar och får arbeta i framkant av morgondagens digitala värld.Postrack Europe kännetecknas framförallt av ett personligt engagemang och djup kompetens inom logistik, transport och IoT.Huvudkontoret ligger i Västerås där vi centraliserar supportfunktioner såsom kundsupport, marknadsföring, teknik och R&D.Vi har försäljningspartners i Nederländerna, Belgien, Frankrike, Schweiz, Tjeckien och Finland samt direktförsäljning i Skandinavien. Visa mindre

Postrack är inne i en expansiv fas där flera utvecklingsprojekt pågår samtidigt och där flertalet kund/partner engagemang också påbörjas i snabb takt. Denna roll fokuserar på att driva vår produktutveckling framåt och att skapa produkter och lösningar som är bäst på marknaden inom våra target industrier. Vi söker en innovativ hårdvarunära programmerare/systemutvecklare som har ideer och erfarenhet av att skapa robust kod och att alltid strävar efter att förbättra.Har du kunskaper och erfarenhet av back-end systemutveckling så är det ett plus.VAD FÅR DU HOS OSS?Att arbeta hos oss innebär att du är med och skapar framtidens uppkopplade värld och får arbeta i framkant av morgondagens teknologier.Postrack Europe kännetecknas framförallt av ett personligt engagemang och djup kompetens inom logistik, transport och IoT.Huvudkontoret ligger i Västerås där vi centraliserar supportfunktioner såsom kundsupport, marknadsföring, teknik och R&D. Vi har försäljningspartners i Nederländerna, Belgien, Frankrike, Schweiz, Tjeckien och Finland samt direktförsäljning i Skandinavien. Visa mindre